Sueli e Diogo

Hoje em dia tem se falado tanto em fidelidade do cliente, cartão fidelidade, cliente mais etc, enfim, a tendência do mercado é conquistar o cliente e mantê-lo fiel ao seu produto, marca, estabelecimento...

Mas pessoal, eu penso o seguinte: como nos relacionamentos pessoais, fidelidade não se compra; se conquista a longo prazo através de atitudes que transmitam confiança, respeito, cuidado, atenção e carinho com o outro. E fidelização é um processo contínuo de conquista da lealdade.

Mas por que todo esse papo de fidelização do cliente? Porque o casal aí embaixo é um exemplo disso.

Sueli e Diogo

Há 22 anos são nossos clientes.

Eram apenas namorados quando começaram a frequentar a Branca, ainda no endereço antigo. Casaram-se, atualmente eles têm um casal de filhos, e pasmem...

...exatamente há 22 anos eles tomam a mesma taça de sorvete, a Branca de Neve!

Hoje tive a oportunidade de fotografá-los. Caía um temporal sobre Lins; e os dois alí, juntinhos, a cada colherada um olhar, um amor compartilhado, uma cumplicidade.

Sueli e Diogo, muito obrigada por tanta fidelidade ao nosso produto e a nossa sorveteria. Desejamos muita felicidade a vocês e fica aqui registrado o nosso eterno agradecimento.

Um grande abraço.